ความขัดแย้ง

ภาพความขัดแย้ง ความขัดแย้ง คือการเผชิญหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการสื่อสารเนื่องจากความแตกต่างในทัศนคติทัศนคติความสนใจความเชื่อค่านิยมเป้าหมาย ความขัดแย้งถือว่าเป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดในการแก้ไขการเผชิญหน้า มันประกอบไปด้วยฝ่ายตรงข้ามและมักจะมาพร้อมกับอารมณ์เชิงลบการกระทำที่เกินกว่าบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป การเผชิญหน้าหลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกด้านของชีวิต ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่จะต้องศึกษาวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งเพื่อลดผลกระทบที่มีต่อการทำลายล้างและลดความเสี่ยงของผลกระทบด้านลบ

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

ขอบเขตของสถานการณ์ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นเมื่อเป้าหมายของคู่กรณีปะทะกันนั้นมีความหลากหลายและแตกต่างกันในเนื้อหาวัตถุและเรื่องของความสัมพันธ์ เงื่อนไขสำหรับการเกิดขึ้นของการเผชิญหน้าที่เกิดจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์อาจแตกต่างกันในขณะที่ยังมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลขององค์กร บริษัท ที่บุคคลนั้นทำงานอยู่

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์มันคืออะไร?

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์หมายถึงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผลประโยชน์ส่วนตัวของ บุคคล และหน้าที่การงานของเขา, อำนาจทางการ การปรากฏตัวของความขัดแย้งดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อความเป็นธรรมและความเป็นกลางของการตัดสินใจการกระทำหรือความเกียจคร้านในการปฏิบัติงานของคำบรรยายลักษณะงานอำนาจทางการและหน้าที่ของมืออาชีพ

ตัวอย่างความขัดแย้งทางผลประโยชน์สามารถสังเกตได้ไม่เพียง แต่เมื่อเจ้าหน้าที่ดำเนินการบริการสาธารณะ แต่เมื่อทำงานในธุรกิจส่วนตัว ในกรณีนี้ความขัดแย้งทางผลประโยชน์จะถูกเรียกว่าเป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเมื่อบุคคลหรือองค์กรโดยรวมทำงานพร้อมกันในทิศทางที่แตกต่างกันและงานของพื้นที่กิจกรรมเหล่านี้แตกต่างจากกัน

ความขัดแย้งของผลประโยชน์ตัวอย่างของสิ่งนี้สามารถพบได้ในแวดวงอาชีพทุกขั้นตอนในสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ส่วนตัวของพนักงานขัดแย้งกับผลประโยชน์และเป้าหมายขององค์กรที่เขาทำงานอยู่ สถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์เกิดขึ้นทุกหนทุกแห่ง พวกเขาเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกของคลาสเดียวกันมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ในครอบครัวในกลุ่มที่มีใจเดียวกันในหมู่เพื่อนร่วมงาน การเผชิญหน้าบนพื้นฐานของการเผชิญหน้ากับเป้าหมายของผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบสามารถปรากฏได้โดยไม่คำนึงถึงความเป็นศัตรูระหว่างบุคคล ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ต้องหยุดปรากฏการณ์ดังกล่าวเป็นผลประโยชน์ทับซ้อนทันทีเนื่องจากจะนำไปสู่การละเมิดผลประโยชน์ขององค์กรโดยรวม

นอกจากนี้สถานการณ์การเผชิญหน้าอาจเกิดขึ้นเมื่อเงินทุนถูก จำกัด เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ความสนใจมากเกินไปขัดแย้งกับการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อสนองความต้องการส่วนรวมและส่วนบุคคล

ดังนั้นการตอบคำถามจากมุมมองทางกฎหมายเกี่ยวกับปัญหาความขัดแย้งทางผลประโยชน์เราสามารถหาคำจำกัดความต่อไปนี้ได้

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นคำที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในทฤษฎีกฎหมายซึ่งหมายถึงสถานการณ์ที่บุคคลหนึ่งคนในเวลาเดียวกันอาจมีผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกันสองประการ ในกรณีนี้ผลประโยชน์หนึ่งจะได้รับการคุ้มครองและความพึงพอใจของผลประโยชน์อื่นอาจเป็นอันตรายต่อผลประโยชน์ที่ได้รับการคุ้มครอง การปกป้องผลประโยชน์รวมถึงผลประโยชน์ส่วนตัวและสาธารณะซึ่งรวมถึงความต้องการของแวดวงที่ไม่ จำกัด ของหมวดหมู่แยกของบุคคลส่วนตัว (ผู้ถือหุ้นนักลงทุน) ในหลักคำสอนทางกฎหมายแนวคิดที่อธิบายในวันนี้เป็นที่แพร่หลาย

โดยทั่วไปแล้วความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในด้านการประกอบการมีลักษณะขององค์ประกอบสามประการ ได้แก่ ความเป็นคู่ของความต้องการความเสียหายที่สำคัญการกระทำที่ผิดหรือการปกปิดและการเชื่อมต่อระหว่างกัน

โดยทั่วไปแล้วเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์:

- ในฐานะที่เป็นความขัดแย้งส่วนบุคคลและเป็นความขัดแย้งของผลประโยชน์ขององค์กร;

- ในสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ส่วนบุคคลของแต่ละบุคคลเช่น: สินทรัพย์ทางการเงินส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางวิชาชีพภายนอกองค์กรเข้าสู่การเผชิญหน้าในจินตนาการหรือจริงกับหน้าที่ที่เขาปฏิบัติเรียกว่าความขัดแย้งทางผลประโยชน์ส่วนตัว ความขัดแย้งขององค์กรเกิดขึ้นเมื่อ: องค์กรไม่สามารถให้บริการอย่างเป็นกลางเนื่องจากกิจกรรมอื่น ๆ

- ความเป็นกลางขององค์กรถูกละเมิดหรืออาจถูกละเมิดในการปฏิบัติตามพันธกรณีที่ได้รับมอบหมาย

- องค์กรนี้มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันสูงเกินไป

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ตัวอย่างต่อไปนี้ ความไม่ลงรอยกันของผลประโยชน์มักเกิดขึ้นในการบริการสาธารณะเมื่อบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้เงินงบประมาณมีความสัมพันธ์กับ บริษัท องค์กรองค์กรที่เป็นหนึ่งในผู้ได้รับการเสนอชื่อในกรณีที่มีการเสนอราคาแข่งขัน

การระงับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ถือเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของกลไกต่อต้านการคอร์รัปชั่นและในขณะเดียวกันก็เป็นวิธีการสร้างความมั่นใจว่าแนวทางที่เหมาะสมของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ

วันนี้เมื่อสร้างแบบจำลองของพฤติกรรมองค์กรองค์กรการค้าจำนวนมากรวมถึงคำอธิบายของความขัดแย้งของความต้องการและวิธีการป้องกันพวกเขา ในสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้บ่อยที่สุดจากการเผชิญหน้ามีดังต่อไปนี้:

- การเปิดเผยต่อ บริษัท คู่แข่ง (สนใจ) บริษัท ของข้อมูลองค์กรที่เป็นความลับ

- การใช้โอกาสที่องค์กรมอบให้กับความเสียหายขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและผลประโยชน์ขององค์กร

- การนำเงินให้สินเชื่อและการนำเสนอจากลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของภาระผูกพันบางอย่างที่ขัดแย้งกับงานและความต้องการขององค์กร;

- ติดต่อประสานงานกับ บริษัท คู่แข่งลูกค้าหรือซัพพลายเออร์เพื่อให้ได้รับผลประโยชน์สำหรับบุคคลหรือญาติของพวกเขา

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการยุติความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นในการบริการสาธารณะในต่างประเทศ การปฏิบัติของโลกพิจารณาความขัดแย้งดังกล่าวในสามรูปแบบ: การเลือกที่รักมักที่ชัง, kronism และการล็อบบี้

การเลือกที่รักมักที่ชังคือการจัดให้มีการโพสต์และตำแหน่งให้กับบุคคลที่นายจ้างอยู่ในความสัมพันธ์ในครอบครัวและความสัมพันธ์

มีการเปิดเผยการเรียงลำดับของข้าราชการในตำแหน่งสูงสุดของเพื่อนคู่หูหรือเพื่อนร่วมงานทางธุรกิจ การล็อบบี้ในตัวเกิดขึ้นเมื่อตัวแทนขององค์กรเอกชนได้รับตำแหน่งในพื้นที่บริการสาธารณะซึ่งเขาประกอบธุรกิจของเขา

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

นักจิตวิทยาและนักขัดแย้งที่ทำงานในด้านการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการเผชิญหน้าเสนอวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งดังต่อไปนี้

ในเทิร์นแรกพวกเขาแนะนำให้งดเว้นจากการเผชิญหน้าต่อไป นักทฤษฎีความขัดแย้งได้เสนอการแข่งขันแบบเผชิญหน้า ตามข้อตกลงเบื้องต้นผู้ชนะการแข่งขันดังกล่าวจะได้รับวัตถุแห่งความขัดแย้งและฝ่ายพ่ายแพ้จะต้องยอมแพ้การครอบครองวัตถุของการเผชิญหน้าโดยสมัครใจ ตัวเลือกนี้ถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยอมรับได้มากที่สุด

คุณสามารถยกเลิกเรื่องของข้อพิพาทได้โดยสมัครใจ วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขความขัดแย้งส่วนบุคคลเนื่องจากทั่วทั้งองค์กรการกระทำดังกล่าวสามารถนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินอย่างรุนแรง

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการหาวิธีประนีประนอม มันเป็นการดีกว่าที่จะพยายามประนีประนอมมากกว่าการเสียพลังงานในการสาบาน วิธีนี้มีความเกี่ยวข้องเมื่อฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในการเผชิญหน้ามีทรัพยากรเวลาและความปรารถนาที่จะหาทางออกที่ดีที่สุดที่ตรงกับความต้องการของฝ่ายตรงข้ามทั้งหมดอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งทั้งหมดจะหมดลง

นักจิตวิทยายังไม่แนะนำให้เริ่มการทะเลาะวิวาท แต่พยายามที่จะเห็นด้วยกับความร่วมมือที่เกิดผลซึ่งผลที่ตามมาก็คือการครอบครองอย่างเท่าเทียมกันโดยทุกฝ่ายของวัตถุของความขัดแย้ง

แยกกันควรเน้นวิธีการแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดจากการบริการในหน่วยงานของรัฐ สี่วิธีดังกล่าวมีความโดดเด่น: เชิงรุกการเปิดเผยการปฏิเสธโดยสมัครใจการตรวจสอบ

วิธีการป้องกันคือการป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ วิธีนี้ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของการต่อต้านการทุจริต ตัวอย่างของวิธีการอธิบายคือการปฏิเสธอย่างเป็นทางการที่ได้รับการแต่งตั้งให้โพสต์จากส่วนหนึ่งในเมืองหลวงขององค์กร

วิธีการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวข้องกับการควบคุมทางการเงิน ข้าราชการทุกคนจะต้องประกาศรายได้และทรัพย์สินทุกปีในกรรมสิทธิ์ของตนเอง

การยกเลิกการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจในขั้นตอนการตัดสินใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการปรากฏตัวของความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การกระทำดังกล่าวอาจถูกบังคับโดยมุมมองคุณธรรมข้าราชการจรรยาบรรณวิชาชีพกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในระบบของหน่วยงานของรัฐองค์กรที่ได้รับอนุญาตพิเศษที่มีจุดประสงค์ในการต่อสู้กับการทุจริตได้รับการตรวจสอบ องค์กรดังกล่าวตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกรอบกฎหมายข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการของเจ้าหน้าที่และการแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งที่มีความสามารถและทันเวลาเป็นกุญแจสำคัญต่อสุขภาพจิตของผู้คนเนื่องจากการเผชิญหน้าใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งการแบ่งแยกขั้วความไม่ลงรอยกันในทีม ในขณะเดียวกันความขัดแย้งก็เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการรวมทีมและนำไปสู่การพัฒนารอบใหม่ที่มีคุณภาพ

การจัดการความขัดแย้งถือเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ตามที่พวกเขากล่าวว่าการเพิกเฉยต่อแง่มุมของการจัดการความขัดแย้งในทีมไม่ได้ช่วยบรรเทาความรับผิดชอบของหัวหน้า

การเผชิญหน้าในองค์กรถูกจำแนกตามการวางแนวและแนวนอนแนวตั้งและแบบผสม

ความขัดแย้งแนวนอนนั้นเกิดจากการแข่งขันและการเปรียบเทียบ แนวตั้ง - สังเกตระหว่างบุคคลที่เป็นผู้ใต้บังคับบัญชานั่นคือระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา การเผชิญหน้าแบบผสมตามลำดับเป็นการเผชิญหน้าทั้งแนวตั้งและแนวนอน

การแก้ไขความขัดแย้งระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาภายในทีมเป็นไปได้:

- รับรู้ถึงความเป็นจริงของการมีอยู่ของสถานการณ์เผชิญหน้า, การปรากฏตัวของผู้เข้าร่วมที่เป็นปฏิปักษ์และการเรียกร้องของเขา;

- แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาของความสนใจที่ขัดแย้งกัน;

- เตรียมฝ่ายตรงข้ามสำหรับการยอมรับบรรทัดฐานทั่วไปของพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง

สำหรับผู้นำแต่ละคนถ้าเขาใส่ใจเกี่ยวกับความเจริญรุ่งเรืองขององค์กรของเขามันเป็นสิ่งสำคัญมากที่บรรยากาศทางจิตวิทยาในทีมมีผลประโยชน์ต่อธรรมชาติและคุณภาพของงานรวมของพนักงาน

วันนี้หนึ่งในเงื่อนไขหลักสำหรับกิจกรรมที่มีผลของผู้นำได้รับการพิจารณาว่าเป็นการรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยาของเขาซึ่งถือเป็นการเตรียมความพร้อมและความขัดแย้งทางขัดแย้ง

ความสามารถในการขัดแย้งการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีความสามารถและมีประสิทธิภาพระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาภายในทีมประกอบด้วย:

- การรับรู้ถึงลักษณะของการชนการขัดแย้งความขัดแย้งระหว่างอาสาสมัคร

- การพัฒนาทัศนคติที่สร้างสรรค์ระหว่างตัวเองและพนักงานที่มีต่อความขัดแย้งในองค์กร

- มีทักษะการสื่อสารที่ไม่ขัดแย้งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

- ความสามารถในการวิเคราะห์และอธิบายสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่

- ความสามารถในการพัฒนาหลักการที่มีประโยชน์ของการเผชิญหน้าที่เกิดขึ้นใหม่

- การปรากฏตัวของทักษะในการจัดการปรากฏการณ์ของการเผชิญหน้า;

- ความสามารถในการคาดการณ์ผลที่อาจเกิดขึ้นจากความขัดแย้ง

- การปรากฏตัวของทักษะในการกำจัดผลกระทบเชิงลบของความขัดแย้ง;

- ความสามารถในการจัดการการชนการทะเลาะวิวาทข้อพิพาทและความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

การแก้ไขข้อขัดแย้งบังคับให้ผู้นำทำตัวเป็นบุคคลที่สาม กล่าวอีกนัยหนึ่งหัวหน้าเป็นคนกลางที่พยายามฟื้นฟูความสมดุลทางจิตวิทยาในทีม กิจกรรมของผู้นำในฐานะตัวกลางรวมถึงการประเมินและวิเคราะห์สถานการณ์รวมถึงการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยตรง

การวิเคราะห์และการประเมินสถานการณ์การเผชิญหน้าประกอบด้วยการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องของการชนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับมันการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของพวกเขาการวิเคราะห์สถานการณ์ความขัดแย้ง

กระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งรวมถึงการเลือกวิธีการในการตั้งถิ่นฐานเช่นการไกล่เกลี่ยการดำเนินการตามวิธีที่เลือกการปรับแต่งข้อมูลและการตัดสินใจการลดหรือกำจัดความตึงเครียดหลังความขัดแย้งในความสัมพันธ์ของฝ่ายตรงข้ามการวิเคราะห์ประสบการณ์ในการจัดการความขัดแย้ง

อย่างไรก็ตามปัญหาที่รุนแรงที่สุดในวันนี้ไม่ใช่การแก้ปัญหาความขัดแย้งในแวดวงอาชีพ แต่ความสามารถในการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของวัยรุ่น

เป็นเวลาหลายปีที่นักจิตวิทยานักสังคมวิทยาได้ศึกษาปัญหาของวัยแรกรุ่น แต่จนถึงทุกวันนี้ก็ยังมีปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขมากมาย วัยรุ่นถือว่าเป็นอายุที่ถกเถียงกันมากที่สุดและละเอียดอ่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเด็ก ๆ เข้าสู่วัยแรกรุ่นพวกเขาพยายามที่จะอยู่ห่างจากผู้ใหญ่พวกเขาสร้างวัฒนธรรมย่อยพิเศษที่ขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานหลักการศีลธรรมความเชื่อ มันเป็นลักษณะของรูปแบบเฉพาะของพฤติกรรมเสื้อผ้าพิเศษภาษาแปลก ๆ สัญลักษณ์ดั้งเดิมคุณลักษณะและพิธีกรรม วัฒนธรรมย่อยนี้ไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับผู้ใหญ่ที่คิดว่าวัยรุ่นเป็นเด็กที่ไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระและมีความรู้สึกจริงจัง ความเข้าใจผิดของผู้ใหญ่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของวัยรุ่น

ความขัดแย้งมีบทบาทสำคัญในการสร้างคุณสมบัติใหม่ของตัวละครและในการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล

การมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันในวัยแรกรุ่นนั้นเกิดขึ้นในสามทิศทาง: วัยรุ่น - วัยรุ่นวัยรุ่น - ผู้ปกครองและวัยรุ่น - อาจารย์

ในบรรดาวัยรุ่นการมีปฏิสัมพันธ์กับความขัดแย้งนั้นขึ้นอยู่กับการเผชิญหน้าเป้าหมายที่เป็นผู้นำ ที่นี่ปัจจัยหลักของรูปแบบพฤติกรรมที่ขัดแย้งกันคือสถานะระดับการเรียกร้อง ( ความทะเยอทะยาน ) และการ เห็นคุณค่าในตนเอง

ความขัดแย้งระหว่างผู้ใหญ่ (พ่อแม่) ที่สำคัญกับเด็กวัยรุ่นเกิดจากข้อบกพร่องในการอบรมการทำลายความสัมพันธ์ในครอบครัวและการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาในการพัฒนาเด็ก รูปแบบพฤติกรรมความขัดแย้งในวัยรุ่นพบได้เมื่อผู้ใหญ่ไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับอายุลักษณะส่วนบุคคลเมื่อเนื้อหาและรูปแบบของการปฏิสัมพันธ์การสื่อสารของผู้ใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลง

ความขัดแย้งในการสอนนั้นมีลักษณะที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของกระบวนการศึกษาความแตกต่างในอายุและสถานะของคู่กรณี

ตัวอย่างของความขัดแย้งและแนวทางแก้ไขในโรงเรียน นักเรียนมัธยมปลายมีผลการเรียนไม่ดีเธอหยาบคายและก้าวร้าวในการมีปฏิสัมพันธ์กับอาจารย์ ในบทเรียนเด็กนักเรียนป้องกันไม่ให้เพื่อนร่วมชั้นเรียนทำงานครูโยนกระดาษให้เด็ก ๆ และไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของครู

วิธีแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์สำหรับปัญหาที่อธิบายไว้มีดังนี้ หลังจากไม่สนใจคำพูดของครูผู้หญิงคนนั้นครูสามารถออกจากสถานการณ์นี้ได้โดยพูดอะไรบางอย่างแดกดันเธอ ตัวอย่างเช่น“ Olga กินข้าวโอ๊ตเล็กน้อยในเช้าวันนี้ดังนั้นระยะการขว้างและความแม่นยำจึงได้รับกระดาษชิ้นสุดท้ายจึงไม่ถึง Petya” หลังจากคำเหล่านี้คุณสามารถดำเนินการต่อเพื่อนำบทเรียนต่อไป ในตอนท้ายของบทเรียนมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันกับเด็กเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจผู้หญิงทัศนคติที่เป็นมิตรของเธอและความปรารถนาที่จะช่วย ในบทเรียนต่อ ๆ มาขอแนะนำให้นักเรียนคนนี้ให้ความสนใจมากขึ้นกระตุ้นคำตอบของเธอด้วยการสรรเสริญและเชื่อถือมอบหมายที่รับผิดชอบ

ดังนั้นเราสามารถหาอัลกอริทึมเดียวสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์:

- ในเทิร์นแรกจำเป็นต้องสงบสติอารมณ์

- ประการที่สองมีความจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานการณ์ที่ไม่มีความผันผวน

- ประการที่สามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรักษาบทสนทนาที่เปิดกว้างระหว่างฝ่ายตรงข้ามเพื่อให้สามารถฟังฝั่งตรงข้ามเพื่อระบุจุดยืนของคุณเองต่อปัญหาอย่างใจเย็น

- ประการที่สี่จำเป็นต้องค้นพบเป้าหมายและวิธีการทั่วไปในการแก้ปัญหาซึ่งจะทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้

- ประการที่ห้าจำเป็นที่จะต้องมีสต็อกของผลลัพธ์ที่จะช่วยให้เราสามารถหลีกเลี่ยงการปะทะกันที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

การแก้ปัญหาความขัดแย้งในวัยรุ่นสามารถทำได้สามวิธีคือการปราบปรามการประนีประนอมและการร่วมมือ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยมการแก้ปัญหาความขัดแย้งของวัยรุ่นผ่านการกดขี่นั้นไม่ได้เลวร้ายนัก ตัวอย่างเช่นในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด การปราบปรามประกอบด้วยการวางความรับผิดชอบไว้ที่ไหล่ของตัวเองในความหมายเชิงบวก อย่างไรก็ตามการใช้รูปแบบการจัดการความขัดแย้งในทางที่ผิดนี้นำไปสู่การพัฒนาของการส่งข้อมูลเนื่องจาก ความกลัว ความขมขื่นความลับและไม่สามารถตัดสินใจได้

วิธีการประนีประนอมเพื่อแก้ไขกระบวนการความขัดแย้งเป็นสัมปทานร่วมกันโดยตรง

วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งผ่านความร่วมมือขึ้นอยู่กับการเคารพซึ่งกันและกันของฝ่ายต่างๆทักษะการสื่อสารและการตัดสินใจที่สร้างสรรค์

การแก้ปัญหาความขัดแย้งในวัยรุ่นสามารถทำได้โดยใช้เทคนิคต่อไปนี้:

- แนวทางที่สร้างสรรค์ (เปลี่ยนปัญหาเป็นโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับตัวคุณเอง);

- การยืนยันตนเองที่ดีที่สุดซึ่งประกอบไปด้วยการโจมตีปัญหาที่เฉพาะเจาะจง

- การเอาใจใส่

- การจัดการอารมณ์

- การยอมรับทัศนคติส่วนบุคคลที่เป็นอุปสรรคต่อมุมมองที่เป็นกลางของเรื่องการปะทะกัน;

- การพัฒนาทางเลือก

- การวางแผนที่มีประสิทธิภาพการพัฒนาตัวเลือกสำหรับกลยุทธ์ (การเจรจา)

- ตัวกลาง

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

ไม่ว่าผู้คนจะพยายามหลีกเลี่ยงการปะทะกันในชีวิตประจำวันเป็นไปไม่ได้ ความขัดแย้งเป็นส่วนสำคัญของชีวิตมนุษย์ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องศึกษากลไกการเกิดขึ้นของความขัดแย้งเพื่อทราบทิศทางที่เป็นไปได้ของหลักสูตรและการพัฒนาของการเผชิญหน้าและยังรู้วิธีการป้องกันและแก้ไข

ทางเลือกของวิธีการป้องกันและจัดการการเผชิญหน้าถูกกำหนดโดยความมั่นคงทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลวิธีการที่มีอยู่ในการปกป้องผลประโยชน์ของตนเองจำนวนผู้มีอำนาจที่มีอยู่และปัจจัยอื่น ๆ

นอกจากนี้คุณต้องเข้าใจว่าการแก้ไขข้อขัดแย้งนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการเลือกการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ตัวอย่างของความขัดแย้งและแนวทางแก้ไขในความสัมพันธ์ในครอบครัว ในครอบครัวของคู่บ่าวสาวที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของผู้ปกครองของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างคู่สมรสเนื่องจากความขัดแย้งเกี่ยวกับชีวิตครอบครัว: ชายคนนั้นเชื่อมั่นว่าคู่สมรสควรทำงานบ้านทั้งหมดเพราะเธอเป็นผู้หญิง ในทางกลับกันคู่สมรสเชื่อว่าทั้งคู่ควรมีส่วนร่วมในกิจกรรมของครอบครัวขึ้นอยู่กับปริมาณงานและความพร้อมของเวลาว่าง หากคู่สมรสเลือกแบบจำลองพฤติกรรมการทำลายล้างในการปะทะกันผู้ปกครองที่อาศัยอยู่กับพวกเขาก็จะมีส่วนร่วมในการเผชิญหน้าซึ่งเป็นผลมาจากความขัดแย้งที่สามารถบรรลุถึงขนาดดังกล่าวว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขได้โดยไม่สูญเสีย

วิธีแก้ไขที่สร้างสรรค์ต่อความขัดแย้งนั้นเป็นไปได้ภายใต้อัลกอริธึมสากลต่อไปนี้ ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเร่งด่วนคือการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจซึ่งเอื้อต่อความร่วมมือ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าภรรยาเริ่มการสนทนาด้วยเสียงร้องหรือติเตียนมันไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะสามารถแก้ไขความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ ขั้นต่อไปคือการประสานงานการรับรู้ของฝ่ายตรงข้าม ที่นี่ฝ่ายหนึ่งฝ่ายสงครามจะต้องเห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของอีกฝ่ายหนึ่งอย่างน้อยก็บางส่วน มิฉะนั้นด้านอื่น ๆ จะไม่ต้องการฟังอาร์กิวเมนต์ของฝ่ายตรงข้าม ความยินยอมแม้เพียงบางส่วนจะลดความต้องการของฝ่ายตรงข้ามเพื่อพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของตนเองและเพิ่มความปรารถนาที่จะรับฟังคู่สนทนา หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายต่างขัดแย้งกันฟังข้อโต้แย้งของกันและกันและเห็นด้วยกับพวกเขาบางส่วนเราสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป - การประสานงานเพื่อผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้ามของเรา (ค้นหาการประนีประนอม) ขั้นตอนที่สี่คือการยอมรับการตัดสินใจที่มุ่งแก้ไขความขัดแย้งและคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมทั้งสอง ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องแบ่งงานบ้านประจำวันระหว่างคู่สมรสหรือแบ่งงานบ้านตามวันในสัปดาห์ ขั้นตอนสุดท้ายคือการดำเนินการตามข้อตกลงที่ได้บรรลุ


Views: 29 051

แสดงความคิดเห็นหรือถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญ

คำขอใหญ่สำหรับทุกคนที่ถามคำถาม: ก่อนอื่นให้อ่านความคิดเห็นทั้งหมดเนื่องจากเป็นไปได้มากที่สุดตามสถานการณ์ของคุณหรือที่คล้ายกันมีคำถามอยู่แล้วและคำตอบที่เกี่ยวข้องของผู้เชี่ยวชาญ คำถามที่มีตัวสะกดและข้อผิดพลาดจำนวนมากโดยไม่มีช่องว่างเครื่องหมายวรรคตอน ฯลฯ จะไม่ถูกนำมาพิจารณา! หากคุณต้องการคำตอบให้ใช้ปัญหาในการเขียนอย่างถูกต้อง